Termini
e condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da LOOPO di Marco Lupo con sede legale in via Monte Rosa 21, 20149 Milano (MI), (di seguito anche solo “LOOPO”), per il tramite del sito internet www.loopomilano.com (di seguito anche solo “il sito”) agli utenti consumatori.

Le condizioni generali di vendita hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi degli artt. 33 e ss. del Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206 e ss.mm. e degli artt. 1341 e 1342 del codice civile.

Le condizioni generali di vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.

L’acquisto dei prodotti avviene tramite l’accesso al sito e la relativa registrazione. La registrazione al sito è gratuita.

Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti. I colori e le dimensioni dei prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono comunque da intendersi come semplice materiale informativo generico.

L’ordine trasmesso mediante il modulo on-line dal cliente rappresenta un’offerta indirizzata a Surface diretta a concludere un contratto di compravendita alle condizioni indicati nel predetto modulo e in conformità alle presenti condizioni generali di vendita che, con la trasmissione del modulo d’ordine, il cliente conferma di conoscere ed accettare.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Loopo Milano mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un “numero d’ordine” da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con Surface. La conferma riporterà inoltre un riepilogo delle condizioni generali di vendita, nonché delle condizioni particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese e dei termini di consegna.

Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, LOOPO garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di imposta sul valore aggiunto (i.v.a.).

I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l’unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell’ordine.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Loopo Milano si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato. LOOPO si riserva di non accettare un ordine qualora abbia ad oggetto più di ………… pezzi dello stesso articolo.

Modalità di pagamento: e’ possibile scegliere di effettuare il pagamento attraverso il sistema di pagamenti sicuro Paypal che permette di effettuare pagamenti online con i massimi standard di sicurezza e di protezione dell’acquirente da frodi informatiche. Non è necessario possedere un account Paypal per completare il pagamento ed è possibile utilizzare il sistema anche con carte di credito. Il circuito Paypal accetta carte Visa, Mastercard, Visa Electron, Postepay, Discover, Maestro, Carta Aurea.

Per ulteriori informazioni o per ricevere supporto è possibile contattare LOOPO all’indirizzo e-mail: info@loopomilano.com

Al fine di assicurare alla clientela una consegna accurata e tempestiva LOOPO spedisce con corriere espresso Bartolini.

Per ogni ordine effettuato Loopo emette ricevuta di vendita oppure idoneo documento di trasporto del materiale spedito, a cui seguirà l’emissione della fattura nei termini di legge. Per l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Il cliente potrà richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale entro il termine di 15 giorni dall’emissione.

Le spese di spedizione sono gratuite in Italia.

I prodotti acquistati verranno spediti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’importo totale dovuto da parte del cliente.

I prodotti acquistati verranno spediti all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nel modulo d’ordine.

Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:

a) che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque in qualsiasi modo alterato;

b) che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all’imballo o la mancata corrispondenza alle indicazioni contenute nel documento di trasporto devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura “riserva di controllo” sulla prova di consegna del corriere.

Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, causa assenza del destinatario, l’ordine verrà considerato quale definitivo, fatta salva la possibilità di procedere ad una ulteriore consegna a spese del destinatario.

I tempi di consegna sono indicativi e variano in base al prodotto acquistato. Il termine stimato per la consegna di ogni prodotto viene indicato nel modulo d’ordine.

LOOPO non presta garanzie aggiuntive rispetto a quelle previste per legge a carico del venditore.

Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 64 del decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, il cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso con le modalità previste dalla legge, consistente nella facoltà di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.loopomilano.com.

Per avvalersi del diritto di recesso il cliente dovrà contattare Loopo all’indirizzo e-mail customer.care@loopomilano.com

Una volta ricevuta la comunicazione, Loopo comunicherà al cliente le modalità ed il numero di rientro. Il cliente dovrà effettuare tempestivamente la spedizione all’indirizzo comunicato da LOOPO. Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente.

Si consiglia pertanto di assicurare i prodotti presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna, evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette, etc.

Sul retro del documento di trasporto dovrà essere indicata la motivazione del reso.

Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Surface provvederà a comunicare lo stesso al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere reclamo al corriere utilizzato per il trasporto.

La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati, Surface provvederà a rimborsare entro 14 giorni e comunque non prima della ricezione della merce acquistata l’intero importo del bene tramite procedura di storno sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.

Il cliente non avrà diritto a rimborsi in caso in cui i prodotti vengano restituiti danneggiati (per cause diverse dal trasporto), usurati oppure incompleti, ovvero mancanti di parti o con confezione rovinata.

Il presente articolo ha valore di informazione sul diritto di recesso ai sensi dell’art. 47 del d. lgs. n. 206/2005.

LOOPO dichiara e garantisce agli utenti consumatori che i prodotti garantiscono gli standard di qualità riconosciuti dalle leggi applicabili a livello nazionale e locale ed ogni altro parametro richiesto dalla commercializzazione al dettaglio.

LOOPO non avrà alcuna responsabilità, diretta, indiretta o di qualsiasi altra natura, nei confronti degli utenti consumatori o nei confronti di terzi nel caso in cui i prodotti vengano utilizzati in modalità non conforme con la categoria merceologica dei beni oppure per eventuali danni derivanti da difetti di fabbricazione non segnalati entro due mesi dalla data della scoperta del difetto.

Il presente contratto di vendita tra il cliente e LOOPO s’intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la legge italiana in materia.

Ai sensi dell’articolo 1341 e dell’articolo 1342 del codice civile italiano le parti, in base i termini e le condizioni stabilite dalle presenti condizioni generali di vendita ed in particolare, le premesse e gli articoli 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 8 del presente contratto, dichiarano specificamente il loro consenso, senza alcun tipo di eccezione possibile.